Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2025: 30. prosince 2025

§ 1. Obecná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem, společností Smart Consulting Hub s.r.o., a uživateli služeb poskytovaných prostřednictvím online platformy dostupné na webové adrese www.smartconsultinghub.cz.
2. Registrací na platformě uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami, rozumí jim a souhlasí s jejich zněním. Smluvní vztah mezi poskytovatelem a uživatelem vzniká okamžikem dokončení registrace.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. O změně bude uživatele informovat prostřednictvím e-mailu nebo přímo na platformě. Nové znění je účinné okamžikem zveřejnění.
4. Veškeré služby jsou poskytovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

§ 2. Vymezení pojmů

• Platforma – Online systém provozovaný poskytovatelem, který zprostředkovává kontakt mezi uživateli a experty a poskytuje přístup k databázi dokumentů.
• Uživatel – Fyzická nebo právnická osoba, která se řádně zaregistrovala na platformě a využívá jejích služeb pro své podnikatelské či osobní účely.
• Účet – Uživatelské rozhraní vytvořené registrací, prostřednictvím kterého uživatel spravuje své údaje a využívá služby platformy.
• Služby – Veškeré funkce a obsah poskytované platformou, zejména zprostředkování online konzultací, přístup k databázi dokumentů a podpora.
• Podmínky – Tyto obchodní podmínky, které tvoří nedílnou součást smlouvy mezi poskytovatelem a uživatelem.

§ 3. Druh a rozsah poskytovaných služeb

1. Poskytovatel zprostředkovává online konzultace s experty a poskytuje přístup k databázi šablon a dokumentů. Rozsah služeb se liší podle zvoleného tarifu (předplatného), jehož specifikace je uvedena v ceníku na platformě.
2. Služby jsou poskytovány na základě předplatného placeného v pravidelných intervalech (měsíčně nebo ročně), pokud není uvedeno jinak. Platba probíhá prostřednictvím platební brány.
3. Uživatel bere na vědomí, že obsah konzultací a dokumentů má informativní charakter a poskytovatel nenese odpovědnost za jejich aplikaci v konkrétních situacích.
4. Poskytovatel se zavazuje zajistit co nejvyšší dostupnost služeb, avšak nenese odpovědnost za případné výpadky způsobené technickými problémy nebo údržbou.

§ 4. Technické požadavky

1. Pro plné využití služeb je nutné mít k dispozici funkční internetové připojení a aktuální verzi webového prohlížeče. Pro videokonzultace je vyžadována webkamera a mikrofon.
2. Uživatel je odpovědný za technické vybavení a software na své straně a nese náklady s tím spojené.
3. Poskytovatel neodpovídá za nekompatibilitu softwaru či hardwaru uživatele s platformou.

§ 5. Práva a povinnosti uživatele

1. Uživatel je povinen uvést při registraci pravdivé a úplné údaje a udržovat je aktuální. Přístupové údaje ke svému účtu je povinen chránit před zneužitím.
2. Uživatel se zavazuje využívat služby v souladu s těmito podmínkami, platnými právními předpisy a dobrými mravy. Je zakázáno platformu zneužívat k šíření spamu či nelegálního obsahu.
3. Veškerý obsah na platformě, včetně dokumentů a textů, je chráněn autorským právem. Uživatel je oprávněn jej využívat pouze pro vlastní potřebu a nesmí jej dále šířit či komerčně využívat bez souhlasu poskytovatele.
4. Uživatel má právo kdykoliv zrušit svůj účet a předplatné v souladu s podmínkami uvedenými v ceníku a na platformě.
5. Uživatel je povinen uhradit cenu za služby dle platného ceníku. V případě prodlení s platbou může být přístup ke službám dočasně omezen.

§ 6. Závěrečná ustanovení

1. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky.
2. Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
3. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na platformě.